WhatsApp und die DSGVO
Vorkehrungen und Maßnahmen, um WhatsApp sicher einzusetzen
- Was ist nicht DSGVO konform
- Bußgeldrechner
- Maßnahmen
Besser für WhatsApp als ein Handy ist eine Box
- DSGVO konform, da keine Kontakte
- Verbesserte Nutzung (Maus/Tastatur)
- Kein Akku
Marketing in WhatsApp
Broadcast, wie ein E-Mailverteiler
- Newsletter in WhatsApp
- 255Kontakte auf einen schlag
- VORSICHT WhatsApp sperre droht
Status als Plakat
- WhatsApp Werbung in WhatsApp
- Aufmerksamkeit und Touchpoints
- Interaktion fördern
WhatsApp Business effizient
Besser als tippen sind Schnellantworten
- Textbausteine in WhatsApp
- Vorlagen in WhatsApp
Zeitmanagement verbessern durch WhatsApp
- Terminbuchungstool
- Terminintegration in WhatsApp
Gestaltung des Chatverlaufes
- Design im Chatverlauf
- Formatierung Text
- Stickerideen
WhatsApp professionell
Produktschaufenster in WhatsApp Business
- Produkte und Artikel
- Katalog Facebook und Instgram
- Produktideen
Besseres als Marketing ist Service in WhastApp
- Vorlagenkonzept
- API Solution
- Serviceideen
Noch besser sind Bots wenn Sie Mehrwert bieten
- automatisches Antworten Beispiel
- Live Bot erstellen (nur Android)
- Bot Grenzen – KI
Kunden-Feedback
- Bewertungen einsammeln
- Informationen bewerten
- Zusatzinfos
Wenn möglich bringen Sie ein nicht genutztes neues oder älteres Handy mit. Gern auch einen Laptop oder/ und ein Tablet. Da WhatsApp Business eine umfangreiche App ist, empfehle ich nicht es auf dem produktiven Handy vorab zu installieren. Gelegentlich ist es bereits vorgekommen das Teilnehmer WhatsApp Business installiert hatten und dadurch Ihr normales WhatsApp verloren haben.
Dokumentation und Handout
Folien folgen ca. 5 Tage vor dem Workshop, da sich oft kurzfristig und unplanmässig was verändert.
